Hesap Silme Talebi

1. Hesap silme talebi nasıl oluşturulur?

Hesabınızın silinmesini istemek için kayıtlı hesap e-posta adresinizden destek@realdizayn.com adresine e-posta gönderebilirsiniz.

Talebinizin doğru değerlendirilebilmesi için e-postada aşağıdaki bilgileri belirtmeniz gerekir:

• Muhasebem hesabınıza kayıtlı e-posta adresi,
• Ad soyad bilgisi,
• “Hesabımın ve hesabıma bağlı verilerin silinmesini talep ediyorum.” ifadesi.

Hesap silme talebi gönder

2. Uygulama içinden talep oluşturma

Uygulamayı kullanıyorsanız Ayarlar bölümünden “Hesap Silme Talebi” bağlantısını açarak da bu sayfaya ulaşabilirsiniz.

3. Hangi veriler silinir?

Geçerli hesap silme talebi onaylandığında, hesabınıza bağlı aşağıdaki veriler silinir veya anonim hale getirilir:

• Hesap profil bilgileri,
• Yalnızca size ait kişisel çalışma alanlarındaki gelir, gider, borç, alacak, tahsilat ve ödeme kayıtları,
• Yalnızca size ait kişi/cari, kategori, not ve kişisel çalışma alanı kayıtları,
• Bildirim ve cihaz bağlantı kayıtları,
• Uygulama içi senkronizasyon ve dışa aktarım kayıtları.

4. Paylaşılan işletme kayıtları ve saklanabilecek veriler

Başka aktif üyeleri bulunan ortak bir işletme çalışma alanındaki muhasebe kayıtları diğer üyelerin kayıt bütünlüğünü korumak için silinmez. Hesabınız çalışma alanından çıkarılır; gerekli kayıt sahipliği geçerli şirket sahibine devredilir ve denetim geçmişindeki kişisel aktör bilgileri mümkün olduğunca anonim hale getirilir.

Ayrıca yasal yükümlülükler, güvenlik, dolandırıcılık önleme, ödeme/abonelik uyuşmazlıkları ve sistem bütünlüğü için zorunlu olan bazı sınırlı teknik kayıtlar mevzuatta öngörülen süre boyunca saklanabilir. Bu kayıtlar mümkün olduğunca hesabınızla doğrudan ilişkilendirilmeyecek şekilde ayrıştırılır veya anonim hale getirilir.

5. İşlem süresi

Başvurunuz alındıktan sonra kimlik ve hesap doğrulaması yapılır. Talep, mevzuatta belirtilen süreler içinde ve en geç 30 gün içinde değerlendirilir. Eksik bilgi olması halinde sizden ek bilgi istenebilir.

6. Önemli not

Hesap silme işlemi tamamlandığında aynı hesaba bağlı kayıtlar geri getirilemeyebilir. Bu nedenle önemli kayıtlarınızı silme talebinden önce dışa aktarmanız önerilir.

7. İletişim

Hesap silme ve veri silme talepleri için: destek@realdizayn.com